Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at D:\wwwroot\mengfang\wwwroot\index.php:2) in D:\wwwroot\mengfang\wwwroot\inc\common.inc.php on line 7
哈尔滨机场旅客服务部春运保障实录

腾讯微博 新浪微博
两会之声——2016年全国两会专题 哈洽会 网络媒体龙江行 哈尔滨冰雪大世界:冰筑丝路 雪耀龙江 聚焦两会 龙江丝路带 第二届中国-俄罗斯博览会 绥博会
哈尔滨机场旅客服务部春运保障实录
威尼斯人娱乐来源:中新网黑龙江威尼斯人娱乐 | 发布日期时间:2019年02月10日 21:01
0

  中新网黑龙江威尼斯人娱乐2月10日电(李倩竹)春运是那一张张印有归期的机票,是为美好生活奋斗的人们返回家乡、去往异乡,是不同旅程共同汇成的大潮。值机柜台旁、候机区内、登机口前、分拣厅内,出行的憧憬与乡愁和哈尔滨机场旅服人的真情坚守汇集在一起,捂热了北方的寒意。

  2月10日正月初六,我像平日值班一样在哈尔滨机场新航站楼内巡视,满眼是祥和的节日氛围、旅客喜悦笑脸,更让我领悟到新航站楼顺利转场第一个春运顺畅平稳运行背后的不易……

  真情铺满旅程

  05:30,“同志,请您一定帮帮我。”问询柜台前一位头发花白的老人正在寻求帮助,“我要去深圳看孙子,但是机票错了,这可怎么办啊?”此时,郑帅看着老人因焦急已搓得通红的手,仿佛看到自己年幼孩子对父母归家的期盼、听到患病父亲和年迈母亲为让儿子儿媳安心工作的坚定安慰,肯定地回答:“老人家,您放心!我们一定帮您看到孙子。”经过多方联系,终于将老人的机票信息修改正确。仍然放心不下的郑帅安排好岗位交接,一路引导老人办理值机手续,并协助老人通过安全检查。他还提示服务的同事“ZH9772航班,有一位独自乘机的老人,请关注。”“收到,放心!”听到对讲里熟悉的声音,郑帅露出来温馨的笑容。作为旅客服务部值机配载室问询班组的班组长,这是他坚守春运岗位的第十六个年头,他已记不清这是第几次通过电波与同是一线员工的爱人间对话,但是每次简短的应答,总能让人充满温暖。

  聚少离多是民航人坚守的无奈,家人的理解与支持却是民航人坚持的无悔。

  把爱奉献给了行李

  “同志,箱子是我孙子喜欢的‘佩奇’,请一定小心哈!”老人仔细地叮嘱着。为让老人安心,值机员通过对讲提示分拣同事。“收到!请旅客放心。”行李分拣员艾明辉答道。这个平时话不多的汉子,今天更显得有些沉默,但是手里的动作始终稳健、丝毫不乱。吃饭休息的间隙,看着手机中慈母的遗照,眼眶中噙着泪水。他遗憾没有在病重的母亲床前尽孝,却不悔平凡岗位的坚守;他遗憾将家庭的压力全部留给妻子,却不悔从未缺岗的坚持。

  黄金周的最后一天分拣厅内比往日更热闹些,从对齐码放的行李到干净整洁的拖车,从03:50到23:00,每天1800次地弯起、1500次地核对,1000次地搬拿,都是为了 “不负所托”的承诺。

  春节7天的坚守

  “今天行李多,兄弟们辛苦了!”进港转盘旁一个熟悉的声音引起了我的注意,那个麻利的身手不是“老陈”么?“陈经理,今天还不休息啊?”“小家过年,没有大家过年有气氛!”他笑着说道。这就是我的搭档——旅客服务部经理陈钟,也是员工口中“最会码放行李的经理”。2月10是春运黄金周他在机场值守的第七天,即便春节也以每天近三万步的成绩牢牢地占领了我微信运动的封面。每一步都印证了他深入一线,坚决查除隐患的笃定,记载了他踏访每一个岗位的辛劳,记录了他走进每一名员工心中的历程。

  04:41 国际航站楼值机区域断电现场,他在一线掌握最及时、最具体的保障情况;08:17配载室严防代理航班超载隐载现场,他在一线筑牢安全思想,坚守安全底线;19:27运输服务室班组晚例会,他在一线与员工共话发展、同谈进步;23:49进港行李到达处,他在一线唠着家常、忙着搬运;01:32冰城空港一路上,他步履微微蹒跚,却依然坚定。他不在机场,就是在去机场路上;他那满是静脉曲张的小腿是他民航成长“印记”。

  我们都在努力奔跑,我们都是追梦人。哈尔滨机场旅服人年复一年坚守在自己的岗位上,用真情服务,为往来旅客提供安全、顺畅、便捷的出行服务。每年春运,在繁忙流动的景色里,他们总是最动人的那一抹。(完)

【编辑:李香梅】

中新网黑龙江威尼斯人娱乐官方微信:扫一扫,立即关注!

关注“中新网黑龙江威尼斯人娱乐”,获取独家威尼斯人娱乐资讯。
威尼斯人娱乐精彩请关注各大微博平台@中新网黑龙江威尼斯人娱乐 。

中新社黑龙江分社团队
王晓丹
戚欣茹
史轶夫
刘锡菊
解培华
王琳
魏来
于坤
郭璨
李香梅
0